最新情報・お知らせ

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う定期乗車券の取扱いについて

2020/04/13

 新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を目的として、令和2年4月10日に愛知県より「緊急事態宣言」が発出されました。
 これに伴い、同年4月10日以前に購入された定期乗車券を払いもどしされるお客さまにつきましては、今回の宣言の趣旨に鑑み、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点からも多くのお客さまが外出を控えられるものと想定されますため、弊社の駅窓口でのお申し出日にかかわらず、同年4月10日(金)にお申し出いただいたものとしてお取り扱いをいたします。(同年4月11日以降に定期乗車券を使用した場合は、その最終使用日に払いもどしのお申し出をされたものとみなします。)
 なお、払いもどしの際にはご利用開始日から4月10日までご利用いただいたものとして弊社規定による払いもどし計算とさせていただき、所定の手数料を差し引いた額での払いもどしとなりますため、払いもどし額が無い場合もございます。あらかじめご了承ください。

詳しくは係員までお問い合わせください。