プライバシーポリシー

個人情報保護方針

豊橋鉄道株式会社（以下「当社」という）は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、個人情報保護方針を定めて推進し、責任をもってお客様の個人情報を保護いたします。

1.法令の遵守

当社は、個人情報保護法および関連する規範を遵守します。

2.個人情報の取得について

1.当社は、お客様から個人情報を取得するときは、お客様にその個人情報の利用目的をお知らせし、その目的以外には利用いたしません。
2.当社は、お客様から個人情報を取得するときは、適法かつ公正な手段によりおこないます。

3.個人情報の利用について

当社は、個人情報を利用するときは、必要な範囲で利用します。

4.個人データの第三者提供について

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
1.お客様の同意がある場合
2.当社と機密保持契約を締結している業務委託会社に対し開示する必要がある場合
3.合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
4.個人情報の保護に関する法律第２７条２項に従い、第三者への提供を利用目的とする個人データを、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する条件のもとに第三者に提供する場合
5.個人情報の保護に関する法律第４３条に従い、匿名加工情報として第三者へ提供する場合
6.前各号の他、法令に定められた場合

5.個人データの管理について

1.当社は、個人データの紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、当該情報への不正アクセス、コンピュータウィルス等の対策ほか、必要かつ適切な安全管理措置を実施します。
2.当社は、従業員に対して個人情報保護に関する教育、啓発活動を継続的に実施します。

6.保有個人データの開示等の請求について

当社は、お客様から自らの保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去及び第三者提供記録の開示の申出がありましたときは、お客様ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。

7.組織について

当社は、個人情報保護に対する取り組みとして個人情報保護管理者を置くほか、個人情報取扱い部署に個人情報管理責任者を置き、個人情報の管理及び運用に関する責任を与えて適切な管理をおこないます。

8.維持・改善について

当社は、個人情報の保護について、社内規則及び運用方法等を整備するとともに、継続的に見直し、改善に努めます。

2022年9月1日改正

個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

豊橋鉄道株式会社は、保有する個人情報に関して、法律の定めに基づいて次のとおり公表します。

1.個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者氏名

〒440-0888 豊橋市駅前大通一丁目46番地の1 豊鉄ターミナルビル5F
豊橋鉄道株式会社 / 代表取締役社長 岩ヶ谷光晴

2.個人情報の利用目的

詳細については、こちらをクリックしてください。
個人番号及び特定個人情報については、こちらをクリックしてください。

3.保有個人データの開示等の手続き

詳細については、こちらをクリックしてください。
個人番号及び特定個人情報については、こちらをクリックしてください。

4.保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じています。
1.個人情報の取扱いに係る指針・規律の整備
　当社は、個人情報の重要性を認識し、その適切な利用及び管理会社を社会的責務と考え、個人情報保護指針を策定するとともに、個人情報の取得、利用、管理、廃棄等に関して適正かつ具体的な取扱いを定めた社内規定を整備しています。
2.組織的安全管理措置
　当社は、個人情報保護管理者及びリスク管理委員会を置くほか、個人情報取扱部署に責任者・管理者を置き、個人情報の管理及び運用に関する責任を与え、適切な管理をおこなっています。
3.人的安全管理措置
　当社は、従業員等に対する個人情報保護に関する教育・啓発活動等を継続的に実施しています。
4.物理的安全管理措置
　当社は、個人データを取り扱う区域の管理、機器・電子媒体または書類等の盗難・紛失等を防止するための措置を講じています。
5.技術的安全管理措置
　当社は、個人データへのアクセス制御、外部からの不正アクセス・コンピュータウィルス等への対策を講じています。
6.外部環境の把握
　当社は、個人データを保管している外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、適切な安全管理措置を実施しています。

5.保有個人データの取扱いに関する苦情、相談の窓口

豊橋鉄道株式会社 / 総務部 個人情報お問い合わせ窓口
〒440-0888 豊橋市駅前大通一丁目46番地の1 豊鉄ターミナルビル5F
電話：0532-53-2131
時間【来社・電話】月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
9:30～12:00、13:00～17:00

6.匿名加工情報の作成・利用

（1）当社が作成、利用する匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報の項目」
　1.生年月日
　2.年齢
　3.性別
　4.乗降履歴
（2）当社が第三者に提供する匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報の項目」及びその「提供方法」
　第三者に匿名加工情報を提供する予定はありません。